서천군은 13일 군청 민원봉사과내에서 서천경찰서(112)와 합동으로 특이민원(폭행.폭언) 발생상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.
이번 모의훈련은 민원인의 폭언, 폭행 등으로부터 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 비상상황 대응능력을 향상시키기 위해 마련했다.
군은 상황별 대응 요령에 따라 민원인 중재 시도, 녹음, 비상벨 호출, 피해공무원과 방문 민원인 대피, 가해민원인 제압, 경찰 인계로 상황을 가정하고 훈련을 실시해 대응효과를 높였다.
황인집 민원봉사과장은 “특이민원 발생상황 대비 모의훈련을 매년 정기적으로 실시해 민원인과 민원담당 공무원을 보호하고 비상상황이 발생할 경우 체계적이고 신속하게 대응해 안전한 근무환경을 조성하겠다”고 밝혔다.
/서천=이찰우 기자
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